外部より講師をお招きして、くまクリニック／メディケアホーム南福岡のコミュニケーション勉強会を行いました。患者様・利用者様に対しての接遇のみならず、スタッフ間のやり取りに於いても大変参考になる内容でした。日頃何気なく使っている言葉・表現ははたして適切であったか、あらためて考える良い機会になりました。
「何を伝えたか」ではなく「何が伝わったか」が重要
人と人との間のことに正解はありませんが、毎日の心掛けでより良くなるものだと信じています。法人理念「明るく・楽しく」の実現のためにも、皆で再確認ができた有意義な時間でした。
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